Per rendere uno o più prodotti, basta scrivere una email a info@lokahi.it entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Verrà attivata la procedura di reso e verrà comunicato l’indirizzo presso cui rispedire la merce. Si invitano i gentili clienti ad utilizzare un metodo di spedizione che preveda la generazione di un codice di tracciabilità del pacco, così da poter monitorare lo stato della spedizione e accertarsi dell’arrivo del plico presso la nostra sede.

Appena il pacco arriverà in sede valutata la sua integrità verrà emesso un rimborso pari al valore della merce restituita.

Tutte le spese di spedizione non sono rimborsabili, verrà rimborsato soltanto il valore della merce.

Raccomandiamo ai gentili clienti di inserire nel plico una nota contenente nome, cognome e numero di ordine.

La somma rimborsata verrà riaccreditata automaticamente sulla carta utilizzata per l’acquisto dell’ordine entro e non oltre le 48 ore dall’arrivo del pacco in sede. I tempi di accredito variano a seconda dell’Istituto bancario, ma solitamente non superano i 4-5 giorni lavorativi.